Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Die Produktdarstellungen in unserem Onlineshop (inklusive der Preisangaben) stellen kein Angebot im Sinne des Schweizerischen Obligationenrechts dar, sondern lediglich eine unverbindliche Einladung an die Kunden zur Offerte. Eine Bestellung durch den Kunden gilt als Angebot an die Vistawell AG zum Abschluss eines Vertrags. Nach erfolgreicher Übermittlung der Bestellung erhält jeder Kunde automatisch eine Eingangsbestätigung, die dokumentiert, dass die Bestellung bei uns eingetroffen ist. Diese Bestätigung stellt noch keine Annahmeerklärung unsererseits dar. Der Vertragsabschluss kommt erst durch die Annahmeerklärung der Vistawell AG zustande, die innert 6 Tagen seit Eingang der Bestellung des Kunden erfolgt. Während dieser Zeit ist der Kunde an seine Bestellung gebunden. Die Annahmeerklärung erfolgt entweder durch Zustellung einer „Auftragsbestätigung“ in Textform, durch die Mitteilung der Auslieferung an den Kunden oder durch Versand der bestellten Produkte an den Kunden 

Liefertermine

Vistawell AG bemüht sich, Bestellungen so schnell als möglich abzuwickeln und die Lieferzeiten kurz zu halten. Trotz aller Sorgfalt kann es zu unerwarteten Lieferungsengpässen und zu Lieferverzögerungen kommen. Alle Angaben zu Lieferzeiten sind deshalb ohne Gewähr. Mit dem Einverständnis des Kunden kann Vistawell AG Teillieferungen ausführen. Die Lieferung kann zudem gänzlich verunmöglicht werden, wenn ein Produkt nicht mehr hergestellt oder geliefert werden kann.

Transportschäden

Alle Warenlieferungen von Vistawell AG sind gegen Beschädigung oder Verlust versichert. Bitte überprüfen Sie ankommende Ware sofort auf Vollständigkeit und Schäden (ist die Lieferung komplett und ohne Schaden?). Bei fehlenden Packstücken oder Beschädigung an der Verpackung ist es erforderlich, durch den Transportträger eine Bestätigung auf den Transportpapieren vorzunehmen. Schäden an Packstücken bitten wir, uns innerhalb von 24 Stunden zu melden. Spätere Ansprüche können beim Transportträger nicht geltend gemacht werden.

Preise

Unsere Preise verstehen sich in Schweizer Franken. Die gesetzliche Mehrwertsteuer ist in unseren Preisen enthalten.(Sie beträgt aktuell 7.7 % und 2,5% für Bücher und Druckwaren). Preisänderungen bleiben jederzeit vorbehalten.

Allgemein

Lieferung frei Haus ab CHF 100.- in der Schweiz und Liechtenstein an eine Adresse pro Bestellung, dies, wenn wir die Transportart (a priori DPD oder die Post) und die Transportgeschwindigkeit wählen. Der Kunde kann die Ware in unserem Lager in Bôle/NE abholen. Wenn er eine andere Transportart (Express etc.) wünscht, gehen die Kosten zu seinen Lasten..

Unter CHF 100 wird eine Pauschale von CHF 9 pro Sendung verrechnet.

Sperrige Artikel

Für bestimmte Produkte, schwere und sperrige Ware, bieten wir zwei Liefervarianten an:

• T    Versand an eine Adresse in der Schweiz (Versandkosten in diesem Preis inbegriffen)

• D   Abholung in unserem Depot in 2014 Bôle/NE

Im Falle eines Bestellfehlers Ihrerseits können wir uns um die Rücksendung kümmern, die Ihnen in Rechnung gestellt wird. Die Kosten der zweiten Sendung wird ebenfalls in Rechnung gestellt. Danke für Ihr Verständnis.

Zahlungen

Zahlungen haben innert 20 Tagen nach Rechnungsstellung rein netto ohne Abzug zu erfolgen. Bei Teillieferungen können anteilmässige Zahlungen verlangt werden. Bei Überschreitung des Zahlungsziels können weitere Lieferungen gestoppt werden. Mahngebühren zur Deckung der administrativen Kosten können erhoben werden.

Bedingungen für Zahlungen im Voraus

• Keine Ermässigungene

• Gültig für Neukunden, anlässlich der ersten Bestellung.

• Für Debitoren, welche anlässlich vorherigen Bestellungen den Zahlungstermin nicht eingehalten haben.

• Die Vorkasse ist ebenfalls für alle Bestellungen mit personalisierten Artikeln (Farbe, Logo usw.) erforderlich.

Eigentumsvorbehalt

Bis zur Begleichung des vollständigen Rechnungsbetrags bleibt die Ware Eigentum der Vistawell AG. Dem Kunden ist die Weiterveräusserung der unter Eigentumsvorbehalt stehenden Ware im ordnungsgemässen Geschäftsverkehr gestattet. Er tritt uns die ihm aus der Weiterveräusserung zustehenden Forderungen schon jetzt ab. Wir nehmen die Abtretung hiermit an.

Vistawell AG leistet keinen Schadenersatz aus vorvertraglicher, vertraglicher oder ausservertraglicher (gesetzlicher) Haftung. Ausgenommen ist die Qualitätsgarantie.

Datenschutzerklärun

Wir schützen Ihre Privatsphäre und Ihre privaten Daten. Unsere Verarbeitung der personenbezogenen Daten unserer Nutzer beschränkt sich auf die für ihre Bestellungen und den Versand von Newslettern erforderlichen Daten. Wir erheben, verarbeiten und nutzen Ihre personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit dem Inhalt dieser Datenschutzbestimmungen sowie den anwendbaren Datenschutzvorschriften, insbesondere dem schweizerischen Datenschutzgesetz (DSG). Diese Datenschutzbestimmungen legen fest, welche personenbezogenen Daten wir über Sie erheben, verarbeiten und nutzen. Wir bitten Sie daher, die folgenden Ausführungen aufmerksam zu lesen. 

1. Verantwortliche 
   Die Direktion (nachfolgend: "Wir") ist als Betreiberin der Website Vistawell AG im Sinne des DSG für die persönlichen Daten der Nutzer (nachfolgend: "Sie") der Website verantwortlich. .
   
   

2. Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung
   2.1.     Personendaten im Sinne dieser Datenschutzbestimmungen sind alle Informationen, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare natürliche Person (im Folgenden „betroffene Person“) beziehen. Hierzu zählen insbesondere Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse [Ihre Adresse und Ihre Telefonnummer, sowie Ihre Kreditkarten- und Kontodaten und Ihre Nummer Mwst, wenn Sie ein registrierter Händler sind.
   
   

3. Vorhergesehene Verwendung
   Wir verwenden Ihre Personendaten zu folgenden Zwecken:
   

   3.1.    Um die von Ihnen gewünschten Dienstleistungen zu erbringen 

   3.2.   Um Ihnen die Teilnahme an Werbeangeboten zu ermöglichen, wenn Sie dies wünschen ;

   3.3.    Um Sie über Änderungen unserer Leistungen zu informieren .

   
   

4. Grundsätze der Datenbearbeitung
   Wir berücksichtigen bei der Datenbearbeitung die Bearbeitungsgrundsätze der Rechtmässigkeit, der Verhältnismässigkeit, der Zweckbindung, der Transparenz – insbesondere die Erfüllung der Informationspflichten – und der Datensicherheit.  
   
   

5. Keine Weitergabe Ihrer persönlichen Daten 
   Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte weiter, es sei denn, wir sind aufgrund von gesetzlichen Bestimmungen und/oder behördlichen oder gerichtlichen Anordnungen zur Weitergabe von Daten verpflichtet. Dazu gehört beispielsweise die Weitergabe von Informationen zum Zweck der Strafverfolgung, zur Abwehr von Bedrohungen oder zur Durchsetzung von Rechten des geistigen Eigentums.   

Die Garantie erstreckt sich über 2 Jahre und beginnt beim Erhalt der Lieferung. Offensichtliche Mängel sind uns unverzüglich, spätestens jedoch innert 10 Tagen nach Empfang schriftlich anzuzeigen. Versteckte Mängel sind uns spätestens innerhalb von 10 Tagen nach ihrer Entdeckung anzuzeigen. Der Kunde ist im Falle einer Mängelrüge (Qualität- oder Fertigungsfehler) verpflichtet, uns die mangelhafte Ware zuzusenden. Die Rücktransportkosten gehen zu Lasten des Kunden.

Der Gewährleistungsanspruch erstreckt sich lediglich auf Qualitäts- oder Fertigungsfehler. Der Gewährleistungsanspruch erlischt für Schäden infolge unsachgemässer Behandlung und Verwendung des Kaufgegenstandes. Bei gerechtfertigter Beanstandung behält sich Vistawell AG das Recht vor den Artikel zu ersetzen oder eine Gutschrift zu erstellen.

Rücknahmen oder Teilrücksendungen sind nur mit unserer ausdrücklichen Zustimmung und nur innert 2 Wochen ab Versanddatum möglich. Vistawell AG verweigert jegliche Gutschrift für gebrauchte und nicht mehr originalverpackte Waren.

Vistawell AG behält sich das Recht vor zu jedem gewünschten Zeitpunkt die Preise, die Offerten sowie die AGB abzuändern.
Gerichtsstand für beide Parteien ist Bôle/NE. Es gilt die Schweizer Gesetzgebung.

Banque Cantonale Neuchâteloise BCN, Neuchâtel
IBAN: CH58 0076 6000 R352 0420 2
BIC: BCNNCH22xxx